갤럭시 탭 S7 LTE 연결 문제와 속도 저하, 누구나 할 수 있는 쉬운 해결방법 알아보기
삼성전자의 플래그십 태블릿인 갤럭시 탭 S7 LTE 모델은 어디서나 인터넷을 사용할 수 있다는 강력한 장점이 있습니다. 하지만 사용하다 보면 갑자기 데이터가 끊기거나 속도가 느려지는 현상을 겪게 됩니다. 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 스스로 점검하고 고칠 수 있는 구체적인 가이드를 정리해 드립니다.
목차
- LTE 네트워크 연결 상태 확인 및 기본 점검
- 설정 변경을 통한 통신 최적화 방법
- 유심(SIM) 카드 및 하드웨어 점검 포인트
- 네트워크 설정 초기화 및 시스템 업데이트
- 특정 앱의 데이터 사용 제한 해제 방법
1. LTE 네트워크 연결 상태 확인 및 기본 점검
네트워크 오류의 절반 이상은 일시적인 신호 간섭이나 시스템 충돌로 발생합니다. 가장 먼저 아래의 기본적인 단계부터 수행해 보세요.
- 비행기 모드 전환 활용
- 상단 바를 내려 ‘비행기 모드’를 활성화합니다.
- 약 10초간 대기 후 다시 비행기 모드를 해제합니다.
- 이 과정은 태블릿이 주변 기지국 신호를 다시 검색하고 잡게 하는 효과가 있습니다.
- 기기 재부팅 실행
- 전원 버튼과 음량 아래 버튼을 동시에 7초 이상 눌러 강제 재부팅을 진행합니다.
- 단순 소프트웨어 오류는 재부팅만으로도 대부분 해결됩니다.
- 데이터 사용량 제한 확인
- 설정 -> 연결 -> 데이터 사용 메뉴로 이동합니다.
- ‘모바일 데이터 한도 설정’이 켜져 있는지 확인하고, 한도에 도달했다면 이를 해제하거나 늘려줍니다.
2. 설정 변경을 통한 통신 최적화 방법
소프트웨어 설정값이 잘못되어 있거나 특정 모드가 활성화되어 있으면 LTE 속도가 급격히 떨어질 수 있습니다.
- 네트워크 모드 재설정
- 설정 -> 연결 -> 모바일 네트워크 -> 데이터 네트워크 방식 순서로 진입합니다.
- ‘LTE 우선모드’ 또는 ‘5G/LTE 자동 연결’이 선택되어 있는지 확인합니다.
- 만약 특정 모드에서 먹통이 된다면, 다른 모드로 변경했다가 다시 LTE 우선모드로 돌아옵니다.
- 액세스 포인트 이름(APN) 초기화
- 모바일 네트워크 메뉴 내 ‘액세스 포인트 이름’을 클릭합니다.
- 우측 상단 점 세 개 아이콘을 눌러 ‘기본 설정으로 초기화’를 선택합니다.
- 통신사 설정값이 다시 로드되면서 연결 품질이 개선됩니다.
- 데이터 절약 모드 해제
- 설정 -> 연결 -> 데이터 사용 -> 데이터 절약 모드를 비활성화합니다.
- 이 모드가 켜져 있으면 백그라운드 데이터 전송이 제한되어 앱 실행 시 속도가 느려집니다.
3. 유심(SIM) 카드 및 하드웨어 점검 포인트
소프트웨어 조치로 해결되지 않는다면 하드웨어적인 접촉 불량을 의심해야 합니다.
- 유심 카드 재장착
- 동봉된 유심 핀을 사용하여 트레이를 분리합니다.
- 유심 카드의 금속 단자 부위를 부드러운 천이나 지우개로 살짝 닦아 이물질을 제거합니다.
- 트레이에 유심이 흔들리지 않게 정확히 안착시킨 후 다시 삽입합니다.
- 다른 기기와의 교차 테스트
- 갤럭시 탭 S7에 사용 중인 유심을 스마트폰에 꽂아 데이터가 정상 작동하는지 확인합니다.
- 스마트폰에서도 안 된다면 유심 자체의 고장이거나 통신사 서비스 제한 상태일 확률이 높습니다.
- 케이스 간섭 확인
- 금속 성분이 포함된 마그네틱 케이스나 두꺼운 보호 케이스는 안테나 수신율을 떨어뜨릴 수 있습니다.
- 케이스를 제거한 상태에서 LTE 신호 막대 개수가 변하는지 확인합니다.
4. 네트워크 설정 초기화 및 시스템 업데이트
내부 네트워크 캐시가 꼬였거나 구형 펌웨어를 사용 중일 때 오류가 발생할 수 있습니다.
- 네트워크 설정 초기화 진행
- 설정 -> 일반 -> 초기화 -> 네트워크 설정 초기화로 들어갑니다.
- 이 작업은 사진이나 연락처는 지우지 않지만, 저장된 Wi-Fi 비밀번호와 블루투스 페어링 정보가 지워지므로 유의해야 합니다.
- 네트워크 관련 모든 캐시를 삭제하여 LTE 연결 오류를 해결하는 가장 확실한 방법 중 하나입니다.
- 최신 소프트웨어 업데이트
- 설정 -> 소프트웨어 업데이트 -> 다운로드 및 설치를 선택합니다.
- 삼성에서 배포하는 보안 패치나 시스템 최적화 업데이트에 모바일 네트워크 개선 사항이 포함되는 경우가 많습니다.
5. 특정 앱의 데이터 사용 제한 해제 방법
모든 상황에서 느린 것이 아니라 특정 앱(유튜브, 웹브라우저 등)만 느리다면 앱 개별 설정을 확인해야 합니다.
- 백그라운드 데이터 사용 허용
- 설정 -> 애플리케이션 -> 문제가 발생하는 앱 선택 -> 모바일 데이터로 이동합니다.
- ‘백그라운드 데이터 사용 허용’ 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
- 배터리 최적화 예외 설정
- 동일한 메뉴 내 ‘배터리’ 항목에서 ‘제한 없음’으로 설정합니다.
- 시스템이 배터리 절약을 위해 해당 앱의 통신 성능을 제한하는 것을 방지합니다.
- 통신사 전용 부가서비스 확인
- 사용 중인 요금제의 데이터가 소진되어 QOS(속도 제한)가 걸려 있는지 통신사 앱을 통해 확인합니다.
- 데이터 쉐어링 유심의 경우 메인 회선의 데이터 공유 한도가 초과되면 LTE 연결이 차단될 수 있습니다.