카톡 알람이 안울려 쉬운 해결방법 알아보기: 놓치기 쉬운 설정 10가지 완벽 정리
카카오톡은 우리 일상에서 가장 중요한 소통 도구입니다. 하지만 중요한 메시지가 왔음에도 알람이 울리지 않아 낭패를 보는 경우가 종종 발생합니다. 이 글에서는 카톡 알람이 안울려 쉬운 해결방법 알아보기를 주제로, 기기 설정부터 앱 내부 세팅까지 단계별로 상세히 정리해 드립니다.
목차
- 스마트폰 기기 자체 알림 설정 확인
- 카카오톡 앱 내부 알림 설정 점검
- 채팅방별 개별 알림 설정 확인
- 시스템 방해 금지 모드 및 집중 모드 해제
- 배터리 최적화 및 백그라운드 제한 해제
- 네트워크 연결 상태 및 데이터 절약 모드 확인
- PC 카카오톡 로그인 시 알림 우선순위 체크
- 앱 업데이트 및 캐시 데이터 삭제
- 기기 소프트웨어 버전 확인 및 재부팅
- 기타 특수 상황별 대처법
1. 스마트폰 기기 자체 알림 설정 확인
가장 먼저 확인해야 할 곳은 스마트폰의 시스템 설정입니다. 앱 설정이 켜져 있어도 기기 시스템에서 차단되어 있으면 알람이 울리지 않습니다.
- 안드로이드(Samsung Galaxy 등)
- 설정 앱 실행 > 알림 > 앱 알림 선택
- 리스트에서 카카오톡을 찾아 알림 허용 스위치가 켜져 있는지 확인
- 알림 방식에서 소리와 진동 허용이 선택되었는지 체크
- 잠금화면 알림 표시 설정이 내용 숨기기로 되어 있지 않은지 확인
- 아이폰(iOS)
- 설정 앱 실행 > 알림 > 카카오톡 선택
- 알림 허용 토글 스위치 활성화
- 경고 스타일에서 잠금 화면, 알림 센터, 배너가 모두 체크되어 있는지 확인
- 사운드 및 배지 스위치 활성화 여부 점검
2. 카카오톡 앱 내부 알림 설정 점검
기기 설정에 문제가 없다면 카카오톡 앱 자체의 알림 옵션이 꺼져 있을 가능성이 높습니다.
- 카카오톡 설정 진입
- 카카오톡 하단 메뉴 중 점 세 개(더보기) 클릭
- 우측 상단 톱니바퀴 아이콘(설정) 클릭
- 메뉴 중 알림 항목 선택
- 세부 항목 체크
- 메시지 알림: 스위치가 노란색으로 켜져 있어야 함
- 소리: 원하는 알림음이 정상적으로 선택되어 있는지 확인
- 진동: 진동 패턴 및 세기 확인
- 알림센터에 메시지 표시: ‘모든 채팅방’ 혹은 ‘알림 켠 채팅방만’으로 설정
3. 채팅방별 개별 알림 설정 확인
특정 사람이나 단체 채팅방의 메시지만 안 들린다면 해당 채팅방의 알림이 개별적으로 꺼져 있을 수 있습니다.
- 채팅방 리스트 확인
- 채팅 목록에서 해당 채팅방 옆에 종 모양에 사선이 그어진 아이콘이 있는지 확인
- 아이콘이 있다면 알림이 꺼진 상태임
- 해결 방법
- 해당 채팅방 입장
- 우측 상단 메뉴(석 삼자 아이콘) 클릭
- 하단의 종 모양 아이콘을 클릭하여 활성화(노란색으로 변경)
4. 시스템 방해 금지 모드 및 집중 모드 해제
스마트폰의 방해 금지 모드가 활성화되어 있으면 모든 알림이 묵음 처리됩니다.
- 방해 금지 모드 확인
- 상단 바를 아래로 내려 퀵 패널 확인
- 달 모양 아이콘(방해 금지)이 켜져 있는지 확인 후 끄기
- 수면 및 집중 모드(아이폰)
- 설정 > 집중 모드 메뉴 확인
- 수면, 업무 등 특정 모드가 작동 중인지 체크
- 해당 모드 사용 시 카카오톡을 ‘허용된 앱’에 추가
5. 배터리 최적화 및 백그라운드 제한 해제
스마트폰이 배터리를 절약하기 위해 백그라운드에서 실행되는 카카오톡을 강제로 종료하는 경우 알람이 지연되거나 오지 않습니다.
- 안드로이드 배터리 최적화 제외
- 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 선택
- 배터리 메뉴 클릭 > 제한 없음으로 설정 변경
- 아이폰 백그라운드 앱 새로고침
- 설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로고침
- 카카오톡 항목이 활성화되어 있는지 확인
6. 네트워크 연결 상태 및 데이터 절약 모드 확인
인터넷 연결이 불안정하면 서버로부터 메시지를 실시간으로 받아오지 못합니다.
- 연결 상태 점검
- Wi-Fi 신호가 약한 경우 모바일 데이터로 전환하여 테스트
- 비행기 모드가 실수로 켜져 있는지 확인
- 데이터 절약 모드 해제
- 설정 > 연결 > 데이터 사용 > 데이터 절약 모드 해제
- 혹은 데이터 절약 모드 사용 중에도 카카오톡은 데이터를 사용할 수 있도록 예외 앱으로 등록
7. PC 카카오톡 로그인 시 알림 우선순위 체크
PC 버전 카카오톡을 함께 사용하는 경우 스마트폰 알람이 자동으로 오지 않게 설정되어 있을 수 있습니다.
- PC 버전 설정 확인
- PC 카카오톡 왼쪽 하단 톱니바퀴 > 설정 > 알림
- ‘PC 인증 시 모바일 알림 안 받기’ 체크 해제
- 또는 ‘PC 미사용 시 모바일 알림 받기’ 시간 설정 확인
8. 앱 업데이트 및 캐시 데이터 삭제
앱의 버그나 데이터 충돌로 인해 알림 오류가 발생할 수 있습니다.
- 업데이트
- 구글 플레이스토어 또는 앱스토어 방문
- 카카오톡 검색 후 최신 버전 업데이트 진행
- 캐시 삭제(안드로이드)
- 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 저장공간
- ‘캐시 삭제’ 버튼 클릭 (데이터 삭제와 혼동하지 않도록 주의)
9. 기기 소프트웨어 버전 확인 및 재부팅
OS 자체의 결함이나 일시적인 시스템 오류일 경우 기기를 다시 시작하는 것만으로 해결되기도 합니다.
- 소프트웨어 업데이트
- 설정 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 OS 버전인지 확인
- 재부팅
- 전원을 완전히 껐다가 1분 후 다시 켜기
- 백그라운드 프로세스가 초기화되면서 알림 기능이 복구될 수 있음
10. 기타 특수 상황별 대처법
위의 모든 방법을 시도했음에도 해결되지 않는 경우 고려해야 할 사항입니다.
- 카카오톡 테마 충돌
- 정식 테마가 아닌 외부 테마 사용 시 알림 팝업 오류가 생길 수 있음
- 기본 테마로 변경 후 증상 확인
- 워치류 기기 연결
- 갤럭시 워치나 애플 워치를 사용하는 경우 알림이 워치로만 전송되고 폰에서는 소리가 나지 않을 수 있음
- 워치 앱 설정에서 폰과 워치 동시 알림 설정 확인
- 키워드 알림 확인
- 전체 알림은 껐지만 특정 키워드 알림만 켜둔 것은 아닌지 확인
- 설정 > 알림 > 키워드 알림 메뉴 점검